Integramos o mundo digital sem perdermos a conexão com a relação humana.
Garantimos a excelência em resultados através de operações estruturadas e de acordo com o perfil do cliente.
Soluções
Mais do que ofertar é necessário concretizar uma operação. Por isso nossos softwares e esteiras controlam todas as etapas dos processos. Profissionais especializados atuam na retaguarda, garantindo o sucesso do negócio.
Auto atendimento SAC
Robotização + Monitoria Humana. Tecnologias em atendimento automatizado, simulação e interpretação de conversas com IA. Esteiras para suporte, vendas e reclamações.
Relacionamento VENDAS
Data Science para estratégias de negócios. Analistas, Control Desk, Supervisão, CRM e Workflow Full de processos em vendas ativas e receptivas para B2C e B2C.
Retenção CARTEIRA
IA para análises de comportamento, perfil e localização do cliente. Manutenção e geração de novas oportunidades, utilizando ferramentas e dados estratégicos.
Formalização DIGITAL
Transforme operações convencionais em digitais, através do WhatsApp ou pela Web. Construção através de mensagerias online, e de nossa consultoria em automação de processos. Formalize qualquer operação sem material físico.
Renegociação COBRANÇA
Chatbots e bots, WhatsApp para ativo e receptivo, utilizamos diversas ferramentas preparadas por nossa equipe de Plataformas Digitais. Controles e monitorias permitem a integração entre automações e suportes para renegociação.
Plataformas DIGITAIS
Portais e produtos digitais para captura de negócios online com sua marca. Equipe de CX especializada na melhor experiência do usuário. Fábrica de robôs com IA para serem precisos no tratamento do negócio com foco em vendas e atendimento ao cliente.
Prevenção a FRAUDES
Liveness e Biometria Facial com as melhores tecnologias. Integração para Análise Documental. Segurança total para transações financeiras com profissionais especializados em prevenção com as melhores práticas de mercado.
Backoffice BPO
Solução de Workflow para controle operacional, tomada de decisão, estratégias, segmentação e SLA. Analistas preparados para funções do seu negócio. Gerentes e equipes operacionais com alta experiência de mercado.
Dados e estatísticas
(1) Índice de Retenção em Instituições Financeiras no produto Crédito Consignado INSS;
(2) Reconhecida como a empresa mais tecnológica e automatizada em Retenção e Relacionamento ao cliente;
(3) Time de gestão formado por profissionais altamente qualificados;
(4) Única empresa no segmento com DPO (Data Protection Office) próprio e atuante desde Jan/2019
Nossos parceiros + SAC
Lei Geral de Proteção de Dados LGPD
Todas as nossas soluções em plataformas técnicas, procedimentos e armazenamentos de dados são aderentes as práticas exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados. Antes mesmo da entrada em vigor da lei, já possuímos em nossa estrutura o setor DPO (Data Protection Officer) destinado a cuidar de todas nossas documentações e procedimentos.
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Ajudaremos você a encontrar os serviços e os preços certos para o seu negócio.
